Além de viajarem para fazer perícia, pacientes têm dificuldades para saber resultado

Além de não ter como fazer perícia em Alegrete, por falta de médicos, pacientes enfrentam uma outra dificuldade.

Uma dona de casa, de 45 anos, com problema de coluna realizou a perícia na última sexta-feira,7, em Uruguaiana e foi orientada a ligar para o 135 para saber do resultado.

Ela diz que passou todo o fim de semana tentando, e nada. “Na segunda, dia 10, fui à agência do INSS em Alegrete tentar pegar uma ficha para saber do resultado e fui mal atendida no balcão. Me mandaram ver na internet e não sei fazer isso”.

A senhora diz que considera uma falta de respeito com as pessoas. “Além de ter quer ir a Uruguaiana por minha conta, não conseguir saber do resultado da minha perícia, tenho que ficar com dores na coluna pelo desgaste e artrite”, destaca.

O gerente da agência local do INSS, Marcelo Delgado diz que mesmo que se faça perícia em outra cidade, existe o recurso de internet e o número 135. A pessoa tem que saber o número do seu benefício e seus dados pessoais. São os canais remotos, salienta. Cada vez menos há necessidade da pessoa ir a uma agência, mas diz que está à disposição.